LYK aprovecha la capacidad de los modelos de IA, como los sistemas de procesamiento del lenguaje natural (NLP), para interactuar de manera más eficaz con los clientes, optimizar los seguimientos de pagos, personalizar recordatorios y, en general, mejorar la eficiencia del departamento de cobranzas.
1. Generación automática de recordatorios de pago.
2. Chatbots de cobranza.
3. Análisis predictivo.
4. Automatización de negociaciones.
5. Segmentación y Personalización Automatizada.
6. Análisis Predictivo para Cobranza Preventiva.
7. Intervención Humana Inteligente.
2. Chatbots de cobranza.
3. Análisis predictivo.
4. Automatización de negociaciones.
5. Segmentación y Personalización Automatizada.
6. Análisis Predictivo para Cobranza Preventiva.
7. Intervención Humana Inteligente.
Beneficios de una Estrategia de Cobranza Generativa
- Aumento en la eficiencia
- Mejora en la experiencia del cliente
- Reducción de morosidad
- Escalabilidad
Los KPIs (Indicadores Clave de Desempeño)
1. Tasa de Recuperación de Deuda (Recovery Rate).
2. Días de Venta Pendientes (DSO – Days Sales Outstanding).
3. Tasa de Conversión de Contacto.
4. Promesas de Pago Cumplidas.
5. Costo por Cobro (Cost to Collect).
6. Tasa de Escalamiento a Cobranzas Humanas.
7. Tasa de Reintentos de Cobranza.
8. Eficacia de la Negociación Automatizada.
9. Tasa de Deserción de Clientes (Churn Rate).
2. Días de Venta Pendientes (DSO – Days Sales Outstanding).
3. Tasa de Conversión de Contacto.
4. Promesas de Pago Cumplidas.
5. Costo por Cobro (Cost to Collect).
6. Tasa de Escalamiento a Cobranzas Humanas.
7. Tasa de Reintentos de Cobranza.
8. Eficacia de la Negociación Automatizada.
9. Tasa de Deserción de Clientes (Churn Rate).